烈山區(qū)楊莊街道：智慧社區(qū)建設(shè)交出民生“答卷”

基層治理是城市治理的“神經(jīng)末梢”，面對(duì)人口密集化、需求多樣化、管理精細(xì)化的新挑戰(zhàn)，淮北市烈山區(qū)楊莊街道錨定智慧社區(qū)建設(shè)方向，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)深度融入治理場(chǎng)景，以三大特色實(shí)踐破解治理難題，既提升了治理效能，更讓群眾的獲得感看得見(jiàn)、摸得著。

打通數(shù)據(jù)壁壘，織密“智慧感知網(wǎng)”。以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為技術(shù)紐帶，烈山區(qū)楊莊街道率先打破基層治理的數(shù)據(jù)“孤島”，全面精準(zhǔn)歸集社區(qū)實(shí)有人口、車輛、房屋等基礎(chǔ)信息，高效完成流動(dòng)人口登記，讓社區(qū)“家底”一目了然。同時(shí)，依托遍布社區(qū)的攝像頭、智能門禁等硬件，織就一張實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的“感知網(wǎng)”，確保重點(diǎn)人員“情況明、找得出、管得好”，筑牢社區(qū)安全防線。

整合便民資源，打造“生活服務(wù)圈”。充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，烈山區(qū)楊莊街道聯(lián)動(dòng)社區(qū)周邊28家商超、12家藥店、4家家政公司及3所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，將優(yōu)質(zhì)資源集中接入平臺(tái)“生活服務(wù)”模塊。居民打開(kāi)小程序，即可一鍵下單線上訂餐、生鮮配送，預(yù)約上門保潔、家電維修，甚至預(yù)約健康問(wèn)診，無(wú)需再為生活瑣事奔波。平臺(tái)還會(huì)根據(jù)居民消費(fèi)習(xí)慣，智能推薦高性價(jià)比商家，既為居民省時(shí)省力，也為周邊商戶帶來(lái)穩(wěn)定客源。

激活居民參與，構(gòu)建“共建共治圈”。依托智慧社區(qū)平臺(tái)，飛南軒物業(yè)創(chuàng)新推出“積分任務(wù)”與“志愿者服務(wù)”模塊，推動(dòng)居民從治理“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，凝聚共建共治共享的合力。在“積分任務(wù)”模塊，居民可隨時(shí)提交垃圾分類推廣、公共設(shè)施改造、社區(qū)活動(dòng)策劃等建議，物業(yè)保證24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；定期召開(kāi)的居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、居民代表、轄區(qū)派出所、物業(yè)“五方聯(lián)席會(huì)議”，會(huì)集體研討建議方案，全程在平臺(tái)公開(kāi)，讓治理過(guò)程透明可監(jiān)督?！爸驹刚叻?wù)”模塊則推出“物業(yè)費(fèi)換積分”創(chuàng)新舉措：居民繳納物業(yè)費(fèi)后，除享受基礎(chǔ)服務(wù)，還能獲得100倍積分，可直接用于停車、飲水機(jī)消費(fèi)等。